Políticas de Privacidad

ZUAZAR 3000 C.A., a través EL INSTITUTO RENTA DE BENEFICENCIA PÚBLICA Y DE ASISTENCIA SOCIAL DEL ESTADO ZULIA (LOTERÍA DEL ZULIA) IOBPAS, ofrece al público apostador una amplia gama de juegos de lotería, con un sistema novedoso a través de una plataforma moderna, versátil y rápida, que le garantiza el nivel de sus apuestas, a demás de incursionar en nuestro país con un sistema de juegos de lotería on line, que le permite al usuario realizar sus apuestas a desde la comodidad de su dispositivo móvil o a través de su taquilla de preferencia.

  • Su privacidad es importante para nosotros, por eso esta declaración de privacidad explica, cuales los datos personales que se recopilan en la plataforma on line y su uso, con la finalidad de garantizarle una seguridad jurídica en el sistema de apuestas.
  • Mejorar, desarrollar y personalizar su compra, lo que nos permite tener contacto directo, para promocionar nuestro producto de lotería y realizar las transacciones que solicite.
  • También usamos los datos, para operar en nuestro negocio, lo que incluye analizar nuestro rendimiento, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para desarrollar nuestra capacidad de trabajo.
  • Nuestro compromiso con la privacidad de nuestros usuarios. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios, siendo una de nuestras principales prioridades la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de privacidad contiene los tipos de información que la Lotería recopila y registra y explicamos cómo la usamos. La Política de Privacidad de la Lotería del Zulia, es aplicable a toda la información personal recolectada por nosotros, o remitida a nosotros, ya sea con conexión o sin conexión, incluyendo información personal recolectada o remitida a través de nuestros sitios web y cualquier sitio móvil, aplicación, widget y cualquier otra modalidad interactiva móvil, a través de las páginas de redes sociales oficiales que controlamos, así como a través de mensajes de correo electrónico con formato HTML que enviemos. Esta política no se aplica a ninguna información recopilada fuera de línea o a través de canales que no sean este sitio web.

CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestra Política de Privacidad y acepta sus términos. Si usted no está de acuerdo con alguno de los términos de esta Política de Privacidad, por favor no utilice la página ni proporcione ningún tipo de información personal.

TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE SOLICITAMOS

Toda información personal que se le solicita a nuestros usuarios y las razones por las que se le solicita, serán aclaradas en el momento en que le sea solicitada.

La Información personal a efectos de la presente política es considerada como aquella información que es utilizada para la creación de un perfil de los usuarios, tales como

  • Nombre y apellido
  • Nombre de usuario para el login
  • Cédula de identidad o número de pasaporte
  • Datos bancarios para retiro de dinero
  • Número telefónico de celular
  • Correo electrónico
  • Domicilio (incluyendo direcciones de facturación y de envío)
  • Número de tarjeta de crédito y débito
  • Foto de perfil
  • Identificación de Usuario de Redes Sociales
  • Información de su navegador y dispositivo
  • Información del archivo de registro del servidor
  • Información recolectada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías
  • Datos para el uso de las aplicaciones
  • Información demográfica y otra información proporcionada por usted
  • Información de localización
  • Información agregada

MANERA DE RECOLECTAR LA INFORMACIÓN

Si se comunica con nosotros directamente, probablemente obtendremos información adicional sobre usted, tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contenido de su mensaje, archivos adjuntos enviados por usted, y toda aquella información que decida proporcionar, sin necesidad de conexión.

Así mismo, podremos recopilar su información personal a través de los sitios web, o de otras fuentes como datos públicos, plataformas de redes sociales, de personas con las que usted sea amigo o se encuentre conectado de alguna otra forma en plataformas de redes sociales, así como de cualquier tercero, a través de su navegador o dispositivo, siendo esta información para fines estadísticos, así como para garantizar el correcto funcionamiento de los Sitios.

De igual forma, podemos recolectar información a través de archivos de registro del servidor, tal como la "Dirección IP" la cual es identificada y registrada automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cuando el usuario visita el sitio, quedando registrado además la hora de la visita páginas visitadas.

A través de las cookies, es posible que un servidor web pueda transferir datos con fines de registro y otros propósitos, sin embargo, si el usuario no desea que su información sea recolectada a través del uso de cookies, es posible siempre decidir deshabilitar las mismas.

Al descargar y utilizar una Aplicación, es posible rastrear y recopilar datos de uso de la Aplicación, tales como la fecha y hora en que la Aplicación es instalada en el dispositivo del usuario acceda a nuestros servidores y qué información y archivos han sido descargados a la Aplicación en su número de dispositivo.

USO QUE LE DAREMOS A LA INFORMACIÓN PERSONAL DE NUESTROS USUARIOS

  • Con la finalidad de mejorar, personalizar y actualizar nuestro sitio.
  • Para poder dar respuesta a las preguntas, solicitudes y comentarios de nuestros usuarios.
  • En el caso de posibles cambios de nuestras políticas, términos y condiciones, sin embargo, esta opción siempre podrá ser no aceptada por nuestros clientes.
  • Con la finalidad de complementar las solicitudes de compra de tickets solicitudes de participación en las diversas modalidades de juego, tratamiento de los pagos realizados, entrega de premios, así como para comunicarnos con nuestros clientes para aclarar cualquier duda acerca de las compras realizadas y proporcionar la información necesaria sobre ello.
  • Para el envío de invitaciones para participar en eventos especiales, difundir información sobre productos y promociones, siempre y cuando ello sea aceptado previamente por nuestros usuarios.
  • Para la participación en foros, chats informativos y otros medios en donde nuestros usuarios decidan participar.
  • Con fines de análisis de mercado, desarrollos de nuevas opciones de juegos y apuestas, mejora del sitio web, tendencias de uso, optimización de la eficacia en las campañas de publicidad, tendencias de uso y mediciones de satisfacción de los usuarios.
  • Con fines estadísticos y con perspectiva de mejoras y de nuevos desarrollos de actividades en nuestro sitio web utilizamos aquella información que ha sido recopilada a través del navegador.
  • Para ofrecer a nuestros usuarios servicios personalizados de acuerdo a su ubicación podríamos utilizar la localización física del dispositivo usado.
  • En cumplimiento de la legislación venezolana en materia de protección de la información personal incluyendo semejantes en otros países, para cumplir con requerimientos de instancias judiciales en procesos penales, para dar respuesta a solicitudes de autoridades públicas debidamente facultadas para ello.
  • Así mismo, para hacer cumplir los contenidos de nuestros términos y condiciones, protección de nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad intelectual.

ADVERTENCIA RELACIONADA A LA SEGURIDAD

Es preciso que nuestros usuarios conozcan que ninguna transmisión de datos a través de internet o a través del sistema de almacenamiento de datos es 100 % segura, sin embargo, usamos todas las medidas técnicas internas, así como organizacionales con el firme propósito que la información de nuestros usuarios y bajo nuestro conocimiento sea protegida.

Nuestros usuarios tienen la posibilidad real en casos de creer que sus datos y que su comunicación con nosotros no se encuentra lo suficientemente segura de notificarnos cualquier incidente a través de nuestras vías de contacto.

ARCHIVOS DE REGISTRO

La Lotería sigue un procedimiento estándar de uso de archivos de registro, registrando a los usuarios cuando visitan los sitios web. La información recopilada por los archivos de registro incluye el tipo de navegador, direcciones de protocolo de internet (IP), proveedor de servicios de Internet (ISP), marca de fecha y hora, así como páginas de referencia.

OPCIONES RELACIONADAS AL USO Y ACCESO

  • Nuestros usuarios pueden a través de diversos medios cancelar suscripciones a efectos de dejar de recibir publicidad y comunicaciones emitidas por nosotros, y a tal fin es preciso manifestar su interés inequívoco de dejar de recibir las mismas.
  • Nunca revelaremos la información de nuestros usuarios a terceros con ningún fin dentro de los términos legales que rigen la materia, a menos que seamos autorizados para ello explícitamente. De igual forma, y en este sentido, los usuarios que hayan convenido en permitir que su información sea compartida con terceros, pueden en cualquier momento solicitarnos que la transmisión de su información sea cancelada.
  • Toda solicitud relacionada al cese de la recepción de publicidad y de transmisión de información será procesada de la manera más expedita posible, siendo resuelta a más tardar en 30 días continuos contados a partir de la solicitud efectuada por el usuario.
  • Con la finalidad de actualizar, corregir, suprimir o limitar de cualquier manera el uso de la Información Personal suministrada por los usuarios es preciso utilizar las vías de contacto que a tal fin se han dispuesto en nuestra página, especificando con detalle la información personal que debe ser actualizada, corregida, suprimida o limitada.
  • Por solicitud derivada de normas relacionadas a la materia de juegos de envite y azar, es posible que cierta información personal deba ser conservada en nuestras bases de datos, bien sea para finalizar transacciones o rendir cuentas de las mismas.

RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A SITIOS DE TERCEROS

Esta Política de Privacidad no alcanza a las políticas de privacidad o práctica de terceros que operen en sitios enlazados con el nuestro. La inclusión de un enlace en nuestro sitio no implica de modo alguno que el sitio enlazado cuente con verificación o rectificación nuestra, por ende, no tenemos ningún control ni nos haremos responsables por el uso de la información que los usuarios proporcionen a cualquier tercero a través del uso de estas funciones.

En nuestro sitio es posible darle acceso a funciones de terceros que permiten enviar contenido a cuentas de redes sociales de terceros; en este sentido, cualquier información que se proporcione a través de estas funciones se rigen por la política de privacidad de estos terceros.

Adicionalmente, nosotros no somos responsables con respecto a las prácticas establecidas por organizaciones tales como Facebook, Google, Microsoft y cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de plataformas, etc en cuanto a sus políticas de recolección, y uso de datos personales.

TIEMPO DE PRESERVACIÓN

De conformidad con el ordenamiento jurídico venezolano, conservamos la información personal de nuestros clientes por el lapso de tiempo necesario para cumplir con la obligación derivada de los juegos de envite y azar, además de cumplir con los propósitos establecidos en la presente Política de Privacidad.

USO DE LOS SITIOS POR MENORES DE EDAD

Nuestro sitio está destinado a ser utilizado por personas mayores de edad únicamente y por ende, se solicita el suministro de datos relacionados a la edad de los usuarios para su registro.

INFORMACIÓN SENSIBLE

Nunca solicitaremos información que pueda resultar ser sensible para nuestros usuarios, tales como orientación sexual, información relacionada con el origen racial o étnico, inclinaciones políticas, religión u otras creencias, salud, dolencias, antecedentes penales.

USO DE LAS COOKIES

Las cookies utilizadas por nuestro sitio web sirven para almacenar información, incluidas las preferencias de nuestros visitantes y páginas del sitio a las que el usuario accedió. Se utiliza dicha información con la única intención de optimizar la experiencia de los usuarios al personalizar el contenido de nuestra página web.

Powered by bigsoftware.solutions